キレイモ返金3か月以上ない！返金されないけど消費者センター通報で催促できる？

2022年5月9日

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キレイモを解約した後、返金されるのをずっと待ってるけど3ヶ月以上なくて不信感を抱き始めていませんか？

3ヶ月以内に返金されるはずなのに、おかしいなと思ってキレイモのコールセンターに電話をしても全然返金されないので困っているという方がすごく多いんです。

そんな時は消費者センターに通報して、返金を催促してもらうことは出来るのでしょうか？

実際に消費者センターに催促してもらった！という人々の声や、その後の結果などを調査してみました。

キレイモからの返金を3ヶ月以上待っても解決されない場合、こちらの記事を参考にしてくださいね。

キレイモの返金未払いがニュースになっているし不安。
早く解決したい！何か打つ手はある？

キレイモ返金3か月以上ない！みんなの声

キレイモ公式サイトでは、解約後の返金は3ヶ月以内に返金用口座に行いますと記載がありますね。

期限を過ぎてもまだ返金されていない人はどれぐらいいるのでしょうか？

キレイモ返金対応してもらえない……

キレイモを最近解約したんだけど、中々返金されない。口コミサイトを見ると3ヶ月以上経っても返金されないとか。。不安になって電話したら、最長半年は待つとか。。え？
返金額をメールで教えてもらったって口コミでみたけど、私は口頭でだけだった。。#キレイモ #脱毛
— 🍑ももぞう🐘 (@momo_chan_boo) December 21, 2021

私もキレイモ解約したんだけど、何回も問い合わせしてるのになかなか返金されない、、、そろそろ半年くらい経つ
— さく🌸 (@hngyo_don) January 13, 2022

↓キレイモ返金されない。のつづき。
もうさ、1月中に必ず返金するの一点張りだから信じるしかないのと、対応に呆れて電話切ったけど、キレイモの施術自体は好きだったんだよ？
最初に3ヶ月って返金ルール決めてんならきちんとしたらええやん。
ガッカリさせんなよ。
— ねね (@5l9Jm) December 17, 2021

TwitterやInstagramなどのSNS上でも、「コールセンターに電話しても返金してもらえない！」「何度催促しても先延ばしになる」といった声が数えきれないほどありました。

コロナ禍も長引き経営が悪化したのか、返金も遅れることが増えている様です。

返金を待っている人が大勢いるので、今から解約したいからキレイモコールセンターに電話しようと考えてる方は、もっと遅くなるのでは？と不安になりますね。

キレイモ強めに依頼したら返金された！

一方、

「消費者センターに通報する」

「弁護士に相談する」

「訴える」

など強気で詰め寄ったら返金された人もいました。

キレイモ返金遅すぎてちょっと強気で電話したら
中1日で返金された笑笑
木曜の夕方問い合わせ→今日午前振り込み確認
返金できるならさっさとしろよすぎる。
これおとなしく待ってる人マジで一生返す気ないと思うから強気で言ったほうがいい
— 🐰 (@Y5Aqio) November 15, 2021

やっと返金された！
遅すぎでしょ！？弁護士に相談しようと思ってるまで言わないと返金してくれないって対応おかしすぎない？#キレイモ #やっと返金された
— siori (@siori30105907) November 10, 2021

電話でめちゃくちゃ圧かけたら3日後に返金された（笑）それだったらもっと早く返せただろ…#キレイモ #KIREIMO #返金
— ふみか (@p3u_28tm) November 12, 2021

特に2021年内までならまだよかったのかも？

2022年に入ってからは、強めに返金依頼をしても対応してもらえないケースが増えてきたようです。

キレイモ返金3か月以上ないけどいつ返金される？

キレイモこ返金状況に関してアンケートを取らせて頂きます。解約時文書では解約後3ヶ月以内の返金をキレイモは約束していたので、そこをアンケート基準とさせていただきます。
拡散して頂き、より多くの投票をお待ちしております。
— キレイモ返金被害者 (@Oro9TJlqPXzyFwh) April 27, 2022

キレイモの返金を3か月以上待っている方は、いつ返金されるかとヤキモキしますよね。

調査してみたたところ、返金にはだいぶ時間がかかっているようです。

実際にキレイモの解約後、返金してもらった方は全体の2割ほど。

期限内にちゃんと返金されたのは全体の1割にも満たないのです。

2022年4月には返金未払いの問題がニュースで取り上げられ、問い合わせが殺到していて余計に時間がかかるようです。

コールセンターも繋がりにくくなっており、返金してもらう良い解決方法は無いのでしょうか？

キレイモ返金3か月以上ないけど消費センター通報で催促できる？

コールセンターではことが前に進まないので、消費者センターに通報した人も多くいました。

実際、効果があったかどうかがこちら。

消費者センター通報で返金された

8月下旬に解約電話して返金は3ヶ月後って言われたけど11月中には返ってこず、12/2にサービスコール電話してその日のうちに消費者センターに相談、消費者センターが本社に問い合わせてくれて12/7には振り込みされてた
キレイモ返金
— ののりん (@lolopiyo) April 30, 2022

詳しくありがとうございました！1月末に振り込みされました！他の方も仰るとおり、もうここ最近のキレイモは消費者センター通さないと返金されない、返金する動きを見せない感じですね…
— かなこ (@mi3miii___) February 7, 2022

消費者センターのおかげで助かった！という声もありますね。

強く言えないタイプの人は消費者センターの力を借りると早期解決できるかもしれませんね。

消費者センター通報でも返金されなかった

キレイモ去年の9月に解約して
12月に返金の約束が守られず
消費者センターに連絡をして三月末との約束も守られず、
書面が来て4月厳守との事でしたが、
やはり守られず。(厳守とゆう言葉を使うなよ🙄)
消費者センターの方はキレイモに何度連絡しても繋がらなくなったとの事。
そして社員に給料未払い pic.twitter.com/8nalLbgf9L
— 夜呑ノラ🐈‍⬛ℒ…✍️🏻 (@a1111po) April 28, 2022

キレイモの返金について、消費者センターの方からキレイモに問い合わせていただいたところ、キレイモの様子からしても、4月中にはこれもう返金されないね。と言われました。その後弁護士さんへの相談を勧められました。
— ぴ (@6aa_fof) April 26, 2022

7月にキレイモに解約のTELして3ヶ月以内に返金って言われたのに10月になっても入金されず、そのあと2、3度電話して消費者センターも挟んでやっと3月31日に返金との返事をもらったけどまだ入金されてない。
解約してから8ヶ月以上経つんですけど…
— ❋まー❋ (@marty4318) March 31, 2022

一方で、残念ながら消費者センターに催促してもらっても、進展がなかった方も多いんです。

消費者センターの方が電話しても繋がらない状態なのでは、話にならないですね。

次の手段に行きたいところですが、裁判費用は返金されるはずの金額よりも上回ってしまうことも。

そのため、諦めて返金をひたすら信じて待ち続ける方も少なく無いようです。