佐川急便ひどい対応まとめ！箱が潰れてるし雑でむかつくと言われてるけど本当？

2022年5月24日

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デザフェス出展者が佐川急便で荷物を送ったところ、商品がボロボロになったというTwitterが話題になっています。

ほかのツイートを調査していると、「佐川急便は対応がひどい」という声をたくさん見かけました。

配達が雑という声もありましたが、本当なのでしょうか？

調査してみました。

佐川急便ひどい対応まとめ

今回、デザフェス出展者として参加しましたが
佐川の対応が酷く、出品予定のガラス作品が駄目になってしまいました。
噂には聞いてましたが、佐川がこんなに酷いとは…

経緯をメモ代わりに投稿します

(ダメになったようせいさんは辛すぎるのでスタンプで隠してあります)#デザフェス55 #佐川急便 pic.twitter.com/PzbWMkmZ9U
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022

話題になったのがこちらのツイート。

見事に箱がつぶれていますよね……。

デザフェス商品が佐川急便によって破損した経緯

→受け取ると段ボールは見るも無惨なボロボロ状態で
複数の穴が空いており、中身が飛び出して、元々貼っていたクラフトテープは剥がされ、覚えの無い透明テープがベタベタ貼られ
佐川急便側が貼ったであろう外装異常の確認シールがついてました→ pic.twitter.com/JyyKueyMkM
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022

集荷の指定時間を過ぎても来ないし、問い合わせたら「わからないです」という雑な対応をされ、折り返しの電話で忘れられていたことが発覚したそう。

「別の日にちに集荷します」との対応を受けたそうですが、それではデザフェスの搬入日に間に合わないと伝えると、10分後に配達員が集荷に現れたそうです。

お客様から、納入に業者がきたが箱がボロボロで受け取れないと。こちらで荷物を受け取るとこのざま。基板は割れ、パーツも壊れ納められる代物ではない。梱包箱には、タイヤの跡。
運送事故ではないと、謝罪なしで転送費用をしっかり請求。下請け佐川急便さん、元請けDHLさん　さらさせて頂きます。 pic.twitter.com/QxGSmcsQ87
— Junichi (@junichi_kubota) February 16, 2018

「下積厳禁・天地無用・割れ物注意」をお願いしていたそうですが、ツイ主さんのダンボールの上には大きなダンボール箱がのせられて……。

あきらかに潰れてしまい、商品が破損してしまったようです。

受付にいる佐川急便の男性に聞いても「わからない」の一点張り。

電話で問い合わせようとしても、電話の受付時間は始まっておらずどうにもならなかったそう。

結局、オペレーター開始の10時に電話して状況を伝えたそうです。

被害としては

フィギュア3体破損
ガラス製品ひび割れ
その他細かな傷製品多数

被害は大きかったようです。

このツイ主さんはAmazonの薄い箱を再利用しているので、中の商品が割れたのではという意見も多くあります。

佐川急便の配達員さんが雑だった＋Amazonの箱の強度が低かったという不運が重なったのでしょうね……。

佐川急便の配達がひどいと感じた人の声

佐川急便の雑な配達に不満を持つ人は他にもたくさんいることがわかりました。

れおんの大事な牧草が
ボロボロの箱で届いた。
佐川急便、最悪💢 pic.twitter.com/BXE2tWSEYB
— れおん🐰 (@leon_0323) October 26, 2019

せっかくニスモからサイン入り優勝ポスターが届いたのに、佐川急便が雑に扱ったせいでボロボロ‼️
この怒りをどこにぶつければいいの‼️ pic.twitter.com/De9JvyooKc
— 黒うどん★ZとMark III (@nismoUDON) September 17, 2020

A3のポスター届いたんだけどさ、あり得ない。佐川急便の扱いクソ過ぎる。見てこれ。端っこの方ボロボロ過ぎるんだけど、あり得ない。折れてるし切れてるんだけど。取扱注意って箱に書いてあんじゃん。何なの本当に佐川急便腹立つ。取扱注意って書いてある意味考えて。 pic.twitter.com/poqq7NwtaF
— りあを🍁 (@Ria1117u_u) July 27, 2018

【拡散希望】
GUで買った服が佐川急便で、こんなボロボロ底抜けな状態で今日普通に送られて来た！佐川急便、信じられん！どんな配送してるん？扱い雑すぎる！
拡散お願いします！#佐川急便 #配送 #扱い雑 #GU #UNIQLO pic.twitter.com/cthT1b4dPh
— 5mama (@6Hsrr) November 14, 2016

箱がボロボロなだけでなく、中身も被害を受けているケースも多いようです。

せっかく楽しみに到着を待っていた商品なのに、ボロボロの状態で届いたら残念すぎますよね。

佐川急便はひどい？雑でむかつく？

佐川急便はひどいという声はたくさん見かけました。

佐川急便の発送は雑すぎるので美術界隈は皆過剰梱包か、ヤマト運輸をたよる…佐川もヒドイと思うけど、ガラスの搬入で佐川でこの包み方はマジでダメでしょ…ガラスは割れやすいから段ボール二重にして、小分け、梱包材で包んで動かさないようにしないとわれちゃうよrt
— つづ@多忙 (@boroboroyunomi) May 24, 2022

佐川急便むかつくわ。電話かかってきて取った瞬間ガチャ切り。そんなに待たせたわけでもないのに（十数秒程度）
— かっちゃん＠クイズとボドゲと小豆梓とステルちゃん (@kacchan1984) December 22, 2021

デザフェス×佐川急便の一件
梱包について確かに再利用の箱は如何なものかと気付かせてもらったけど
やはり佐川急便って会社は
『配達』の会社なのでは？と思う
佐川急便だから雑に扱うよね～って話で終わらせてはあかんよなぁとは思うけど正直どこに言えば佐川急便が変わるのか謎
— たわごとのはこ (@naturalila) May 24, 2022

佐川急便だけでなく、クロネコヤマト郵便局の配達もひどかったという声もありました。

やはりどの配達業者でも、ひどい対応をするところはあるようです。