サマリーポケットは最悪?紛失やカビ虫などトラブルがあるか調査!

「サマリーポケットは最悪!という話をTLで見たけど、なぜ?」

「サマリーポケットを使ってみたいけど、どんなトラブルがあるのかな?紛失とかカビとか、虫も怖いし……。」

サマリーポケットを使ってみようと思ったけれども、このような気持ちがあって二の足を踏んでいる、ということはありませんか?

今回の記事では、サマリーポケットによくあるトラブルについてまとめました。

特に心配な紛失やカビ、虫湧きなどのトラブルについても有無を確かめてみましたよ。

「サマリーポケットを始めてみようかな」と思っている方の役に立てると嬉しいです!

サマリーポケットは最悪!……ってホントかな?調べてきたよ!

もくじ

サマリーポケットは最悪?みんなの声

便利でコスパもいいサマリーポケットですが、もちろんトラブルがないわけではありません

実際に使った人の声を調べてみました。

サマリーポケットはトラブルがないわけではなく、SNSや口コミサイトでは以下のようなトラブル報告がありました。

サマリーポケットのトラブル報告

  • 荷物を届けて解約してほしい、とオペレーターに頼んでも荷物が来ず、2ヶ月後に再度連絡すると問い合わせデータがないから解約になっていない、2ヶ月分利用料を払うようにといわれた
  • 預けたものが破損されたが、連絡をもらえず、しばらくしてから「預かったときに破損してなかったからうちは破損してない」という連絡がきた
  • 連絡がとにかく遅いうえに、連絡を待っている間の利用料は取られた
  • ヤフオクに代理出品とあるが、最低落札価格が1,500円未満だとそもそも出品してもらえず、処分される
  • 戻ってきた荷物からひどい異臭がする
  • 高級ブランド品のヤフオク代理出品を頼んだら、落札されなかったからということで勝手に処分された
  • まとめてある荷物はそのまま管理すると聴いていたので指示通りに袋でまとめたら、その袋から勝手に取り出された
  • 問い合わせにまともに取り合わず、破損や紛失などの個別対応してほしい案件に対してFAQのコピペで返してくる
  • 提携している配送業者のガラがすこぶる悪い
  • 羽毛布団のクリーニングを頼んだら圧縮された
  • 値上げ前に預けた荷物も保管料が値上げされた
  • 返却手続きをキャンセルしたら勝手に返却されたにお金も取られた

などなど、トラブルがほぼない良サービス……というわけではまだないようです。

気鋭のベンチャー企業なので、サービスに関してはまだまだこれからに期待、といった感じのようですね。

トラブルをたくさん並べてしまいましたが、もちろん良い点がないわけではありません

特に、「片付けたいけど捨てられない、捨てにくい」といったものに対してはかなりおすすめのサービスです。

適切に使えばとても便利なサービスなので、お好みの活用方法を探してみてくださいね。

サマリーポケットはどんなトラブルがある?

ここからはサマリーポケットにありそうなトラブルについて、実際の有無について調べてきました。

紛失トラブル

サマリーポケットの紛失についてのトラブルは、配送の段階が特に多いようです。

特に多いのが、預けた荷物を引き出すときの、

「荷物の問い合わせ番号を教えてもらえなかった

「荷物の問い合わせ番号を間違って伝えられた

というトラブルです。

高価なものを預けるのは避けた方がよいのかもしれませんね。

カビのトラブル

カビ対策はしているとのことですが、決して生えないというわけではありません

カビについては生えても免責事項であり、保証はないそうです。

カビないものか、多少カビても気にならないものを預けるのがよさそうです。

虫喰いのトラブル

虫がついた、というトラブルについてはTwitterやその他のサイトでも口コミを確認しましたが、見かけることはありませんでした

虫がつくトラブルは今のところほぼないみたいなので、強く心配しなくてもよさそうです!

心配な場合は、防虫剤を一緒に送ることもできますよ。

その他のトラブル

他にもサマリーポケットには様々なトラブルが発生しているようです。

破損のトラブル

特に多いのが破損のトラブルのようです。

破損にもただ壊れたものから、取れない服のしわ紙類の折れ水濡れ(!)まで。

荷物が反映されないトラブル

あとは、預けた荷物が反映されない!ということも。

既定の期間内に反映されないと、「紛失したかも」と思って心配になりますよね。

撮影時のトラブル

ほかにもサマリーポケットといえば取り出して撮影してくれるサービスですが、この撮影の時にもトラブルが。

こちらは白飛びしてて預けたものが何だかわからないパターン。

これでは取り出したくてもどれだかわかりませんね……。

続いて、30点以上送った場合撮影時にまとめてもらえるが、それがだいぶ使い勝手悪くまとめられているというものです。

こちらは確かに、自分でまとめたり、箱数を増やすなどすれば必ずしも避けられないトラブルではありません。

しかし、少なくともそういった細やかなサービスはしていないようですね。

逆に言うと、その分お安い!ということなのかも?

補償が受けられなかったトラブル

補償が受けられなかった、という内容の口コミも見ることができました。

補償は契約上ありますが、「使用に支障はないなら補償はしない」というスタンスのようです。

なので、

  • 本・ライブのパンフレットなどの折れ……読むことはできる
  • 服の復元不可能なシワ……着ることはできる
  • 服のカビ……着ることはできる
  • バッグの曲がりやシワ……荷物を入れることはできる

といったように、最低限の機能が残っていれば使用に支障がないので補償はないとのこと。

そして、機能を失うくらいの破損でも「当社の保管状況による破損か、配送時の破損か断定できないので補償できない」と言われた人も。

口コミを確認したところ、満足ができるくらいの補償をしてもらった、という意見はほぼありませんでした。

すくなくとも、美品であることに価値があるものは、預けるのはちょっと考えた方がいいかもしれませんね。

結論としては、「トラブルはある!大切なものを預けるときは自己責任で」となります。

まとめ

画像:https://pocket.sumally.com/

サマリーポケットは最悪?という噂についての調査のまとめです。

サマリーポケットは、トラブルがないわけではありません

主に、以下のようなトラブルが多いようです。

  • 破損
  • カビ
  • 異臭
  • 紛失
  • 写真の白飛び
  • 解約時の連絡トラブル
  • 補償が受けられない

逆に、虫が湧いたというトラブルに関しては他と比べてかなり少ない報告数でした。

大手企業ではなく、ベンチャー企業がやっているビジネスなので、まだまだ未熟なところがあるというのは否めないようです。

サマリーポケットにも、もちろん利用規約があります。

公式サイトの最下部にありますので、どうしてもトラブル無しで使いたい!という場合には、しっかり読み込んでから利用してみてくださいね

まずは、サマリーポケットのアプリを無料ダウンロードして、どんなサービス内容か確認したい方はこちらからどうぞ!

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